お問い合わせ～作業当日までの流れ

お問い合わせいただいてから
作業当日までの手順をご説明します。

• STEP.1まずはお問い合わせ

  

  お電話
  （フリーダイヤル：0120-331-839）もしくはお見積もりフォームよりお申し込み下さい。
  WEBからお申し込みいただいた場合は担当者より折り返しご連絡いたします。

  

  今すぐ電話で無料見積もり!

  0120-331-839

  受付時間 9:00〜18:00（年中無休）即日対応！

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• STEP.2訪問見積もりの日程調整

  

  お客様のご要望・ご相談を承り、訪問見積もりの日程調整を行います。

• STEP.3お見積もりのご提出

  

  アドバイザーが訪問してお見積もりを作成。当日or日時を設定し作業します。
  無料見積もりのお申し込みからご注文までのよくある質問はこちら

• STEP.4作業開始

  

  ご要望いただいた内容にてお掃除作業を行います。
  作業内容についてのご質問は各商品詳細ページのＱ&Ａをご覧ください。
  その他についてのよくある質問はこちら

• STEP.5作業完了

  

  作業完了後お立会い確認いただき、各お支払方法でお支払いいただきます。
  ご注文からお支払までのよくある質問はこちら

※お立会いは必ずお申し込み者、ご本人様ととさせていただきます。
代理の方やお子様でのお立会い確認は承ることができませんので予めご了承ください。

※サービススタッフは軽自動車（ワンボックスタイプ高さ185cm前後、幅150cm前後）でお伺いします。
お客様には1台分の駐車場スペースの確保とご提供をお願いいたします。
ご用意が難しい場合には全国一律1,100円(税込)をサービス料金に追加して頂戴いたします。
予めご了承下さい。

★ご予約のキャンセルについて
ご予約の変更・キャンセルは予約日の2日前（前々日）の18時までは電話・メール・LINEにて受付可能です。

2日前（前々日）の18時以降のキャンセルは直接、電話にてご連絡をお願いします。
こちらのキャンセルにつきましては一律5,500円(税込)のキャンセル料が発生いたします。
お見積り後の予約作業につきましては一律11,000円(税込)のキャンセル料が発生いたします。

★サービス後の補償期間について
万一に備えて責任保険に加入しております。補償期間はサービス実施後7日間とさせていただきます。

★チケット・クーポン
・チケット、クーポン、各種割引の併用は不可。ご利用の場合、1回１万円以上、最大５千円迄となります。
・ハウスクリーニングチケットの配布は３万円以上１枚1,000円。以降1万円ごとに1枚（4万円2枚、5万円3枚、6万円4枚、7万円5枚）最大5,000円分迄配布となります。

★スタッフ指名料金
スタッフのご指名または2名以上での対応をご希望の場合、2,200円(税込)（1回あたり）を頂戴します。

★スタッフのご要望は受付できません
・非喫煙者、性別、日本人、その他（体形、体質、ペット好き）指定など

★時間指定料金
午前中9-10時、夕方17時以降、時間幅1時間のご指定については2,200円(税込)を頂戴いたします。