お掃除専門店クリーンクルー

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よくある質問

おそうじサービス(ハウスクリーニング)、家事代行サービスに関するよくある質問をまとめました。

おそうじサービス

  • 見積もりにはどのくらいで来てくれますか?
    混雑状況等にもよりますが、即日またはご連絡いただいた日より2~3日以内にお伺いします。
  • 見積もり後、すぐにおそうじしてくれますか?
    見積もり後、当日そのまま作業を承ることも出来ます。混雑状況にもよりますが、お時間がかかるクリーニングや別の日での作業を希望される場合には、通常1週間以内でのご予約を承ります。
  • 料金はどのくらいかかりますか?
    料金は、お部屋の形状やおそうじ内容などご家庭によってさまざまです。目安金額として料金一覧を表記していますが、詳しい価格はアドバイザーがお見積もりさせていただきます。
  • 見積もりは電話でお願いしたいのですが… 部屋の図面や写真を送るのでお願いできますか?
    申し訳ございませんが、ハウスクリーニングのお見積もりは汚れの状況を現地にて確認させていただきますので、お電話でのお見積もりは承ることが出来ません。
  • 汚れはどこまで落とすことができますか?元通りになりますか?
    見積もり時にアドバイザーまでご確認下さい。必要に応じてテストを行います。汚れによっては完全に落ちないこともあります。なお、ハウスクリーニング作業は汚れを取り除くにあたって素材を傷めることや細かな傷がつくことがあります。ご購入時の新しい状態に戻すことは出来ません。
  • おそうじできない事例や箇所はありますか?
    • 高所作業や危険を伴う場所
    • 電気、ガス、水道の設備が整っていない環境
    • 室内の壁、天井全体
    • 外壁や屋根など屋外設備
    • 一般家庭用住居、店舗・事務所以外の特殊な環境や設備
    • 配管やダクトなどの設備などです。ご不明な場合はお電話にてお問い合わせ下さい。
     

おそうじサービスのよくある質問をもっと見る

家事代行サービス

  • 家事代行サービスとは具体的に何をしてくれるのですか?
    様々な事情で日常の家事が行き届かないお客様に代わり、掃除・洗濯・お料理・お買物や宅配便の受取まで、「家事」でしたらできる限りお応えしています。「これはどうなの?」というものも、まずはお気軽にご相談ください。
  • 定期契約をしなくても1回だけの申し込みも可能ですか?
    はい、スポットコースをご利用いただけます。詳しくはスポットコース詳細をご覧ください。
  • どんなスタッフが来ますか?
    弊社のスタッフは男女共に20代~60代までの幅広い年齢層となっており、9割が女性です。料理が得意な者・子育て経験者・整理整頓が得意な者など、得意分野もそれぞれあります。コーディネーターがお客様のご要望に沿ったスタッフをご紹介させていただきます。
  • どんな道具を使いますか?
    弊社の家事代行サービスでは、原則としてお客様宅にある道具・洗剤などをお借りしております。「この道具を使ってほしい」というご希望がありましたら、お手数ですがお客様でご用意をお願いいたします。
  • 作業時間の目安は分かりますか?
    最低2時間から承りますが、ご自宅の間取りや広さ、状況により前後がございます。コーディネーター訪問時に、お見積もりをいたします。
  • 家を他人に任せる事が心配なのですが、大丈夫ですか?
    弊社では、採用時の身元確認やマナー研修も行っておりますのでご安心ください。心配事がありましたらお気軽にコーディネーターにご相談ください。

家事代行サービスのよくある質問をもっと見る

サービスの流れを見る

  • STEP1

    まずは
    お問い合わせ
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    お電話
    (フリーダイヤル:0120-331-839)もしくはお見積もりフォームよりお申し込み下さい。

  • STEP2

    訪問見積もりの
    日程調整
    お問い合わせ

    お客様のご要望・ご相談を承り、訪問見積もりの日程調整を行います。

  • STEP3

    お見積もりのご提出
    お問い合わせ

    アドバイザーが訪問してお見積もりを作成。当日or日時を設定し作業します。

  • STEP4

    作業開始
    お問い合わせ

    ご要望いただいた内容にてお掃除作業を行います。

  • STEP5

    作業完了
    お問い合わせ

    作業完後お立会い確認いただき、各お支払方法でお支払いいただきます。

→お問い合わせ~作業当日までの流れ詳細はこちら

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