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よくあるご質問

おそうじサービス(ハウスクリーニング)に関するよくある質問をまとめました。

おそうじサービス

  • 見積もりにはどのくらいで来てくれますか?
    混雑状況等にもよりますが、即日またはご連絡いただいた日より2~3日以内にお伺いします。
  • 見積もり後、すぐにおそうじしてくれますか?
    見積もり後、当日そのまま作業を承ることも出来ます。混雑状況にもよりますが、お時間がかかるクリーニングや別の日での作業を希望される場合には、通常1週間以内でのご予約を承ります。
  • 料金はどのくらいかかりますか?
    料金は、お部屋の形状やおそうじ内容などご家庭によってさまざまです。目安金額として料金一覧を表記していますが、詳しい価格はアドバイザーがお見積もりさせていただきます。
  • 見積もりは電話でお願いしたいのですが… 部屋の図面や写真を送るのでお願いできますか?
    LINEにてお見積り依頼していただければ、概算や目安等のご案内をさせていただきます。 正式なお見積金額は現地にて専門担当者がご案内しております。 お見積りは無料で訪問しており、そのまま作業をすすめることが可能ですのでお気軽にご依頼ください。
  • 汚れはどこまで落とすことができますか?元通りになりますか?
    見積もり時にアドバイザーまでご確認下さい。必要に応じてテストを行います。汚れによっては完全に落ちないこともあります。なお、ハウスクリーニング作業は汚れを取り除くにあたって素材を傷めることや細かな傷がつくことがあります。ご購入時の新しい状態に戻すことは出来ません。
  • おそうじできない事例や箇所はありますか?
    • 高所作業や危険を伴う場所
    • 電気、ガス、水道の設備が整っていない環境
    • 室内の壁、天井全体
    • 外壁や屋根など屋外設備
    • 一般家庭用住居、店舗・事務所以外の特殊な環境や設備
    • 配管やダクトなどの設備などです。ご不明な場合はお電話にてお問い合わせ下さい。
  • [カレンダーで予約]とはどのようなサービスですか?
    メニューと日時を選び、そのままお掃除の予約が取れる簡単予約受付フォームです。

    ・予約方法
    ①サイト上にある[カレンダーで予約]を押す→②メニューを選択→③エリアを選択→④カレンダーから日時を選択→⑤お客様情報を入力→⑥予約完了となります。
  • 車はどこに止めますか?
    駐車スペースの確保、ご提供をお願いしております。 サービススタッフは軽自動車(ワンボックスタイプ高さ185cm前後、幅150cm前後)でお伺いします。 お客様には1台分の駐車場スペースの確保とご提供をお願いいたします。 ご用意が難しい場合には全国一律900円(税込990円)をサービス料金に追加して頂戴いたします。 予めご了承下さい。

サービスの流れを見る

  • STEP1

    まずは
    お問い合わせ
    お問い合わせ

    お電話
    (フリーダイヤル:0120-331-839)もしくはお見積もりフォームよりお申し込み下さい。

  • STEP2

    訪問見積もりの
    日程調整
    お問い合わせ

    お客様のご要望・ご相談を承り、訪問見積もりの日程調整を行います。

    [カレンダーで予約]フォームを利用すると、メニューと日時を選び、そのままお掃除の予約が取れます。

  • STEP3

    お見積もりのご提出
    お問い合わせ

    アドバイザーが訪問してお見積もりを作成。当日or日時を設定し作業します。

  • STEP4

    作業開始
    お問い合わせ

    ご要望いただいた内容にてお掃除作業を行います。

  • STEP5

    作業完了
    お問い合わせ

    作業完後お立会い確認いただき、各お支払方法でお支払いいただきます。

→お問い合わせ~作業当日までの流れ詳細はこちら

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