少し不信感が・・・

今までの利用経験から、少し不信感があった為お掃除箇所を1箇所に限定して依頼しました。
レンジフードのお掃除をお願いしましたが、フチなど隅に汚れが残ってる。今回に限ったことではなく、毎回終わった後にこちらで仕上げをしています。
スタッフもおどおどしたつもりはないのかもしれませんが、終始おどおどしているように感じはなぜだろうと思いました。
養生するときの扱いが雑。キッチンの明かりを断りもなく点灯する。など一声あればよかったのですがとても気になりました。
予約の確認の機能があるといいと思います。
カレンダー予約の場合、「ボタンをタップしたら予約を確認できる」とあるが見当たらない。電話で確認したが、出ないこともあるといわれた。意味が分からない。
前日の〇時までに連絡。とかでもいいので見えるところに案内が欲しいです。