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無名さんさん 東京都 レンジフード

少し不信感が・・・

今までの利用経験から、少し不信感があった為お掃除箇所を1箇所に限定して依頼しました。
レンジフードのお掃除をお願いしましたが、フチなど隅に汚れが残ってる。今回に限ったことではなく、毎回終わった後にこちらで仕上げをしています。
スタッフもおどおどしたつもりはないのかもしれませんが、終始おどおどしているように感じはなぜだろうと思いました。
養生するときの扱いが雑。キッチンの明かりを断りもなく点灯する。など一声あればよかったのですがとても気になりました。
予約の確認の機能があるといいと思います。
カレンダー予約の場合、「ボタンをタップしたら予約を確認できる」とあるが見当たらない。電話で確認したが、出ないこともあるといわれた。意味が分からない。
前日の〇時までに連絡。とかでもいいので見えるところに案内が欲しいです。

クリーンクルーからのコメント

クリーンクルーをご利用いただきありがとうございました。
この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日担当した作業スタッフへは指導を徹底させていただきます。
作業内容や作業フローを見直し、今後このようなことがないように対応してまいります。
またの機会の際は、クリーンクルーをよろしくお願いいたします。

★★★★★
ミッキーナンバー1さん 神奈川県 キッチン

息子の家

主婦が選んだハウスクリーニング第1位とのことだったので依頼しました。
とても丁寧にお掃除していただきありがとうございました。
親元離れたばかりの大学生の息子のためのハウスクリーニングで、
当日まで息子の家に行くことができず、事前の見積もりなしでしたが、価格も内容も柔軟に対応していただけて助かりました。

クリーンクルーからのコメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
ご依頼の背景は様々です。できるだけご依頼者様のご要望にお応えできるよう善処します。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
またのご利用、心よりお待ちしております。

★★★★
T.N.さんさん 千葉県 キッチン

割引キャンペーン

口コミが良かったのでお掃除を依頼しました。
今までも他社のハウスクリーニングを何度か依頼したことがありますが、
特に浴室はどの会社よりもきれいになっていて感動しました。
キッチン&レンジフードは多少のべたつきが残っとっていましたが、
汚れをためすぎた自分のせいであり、スタッフさんは精一杯やってくださいました。
お二人でお掃除に来てくださり、お二人とも気持ちのいい接客をしてくださいました。
スタッフさんも清潔感があり大変満足しました。
キッチンには「これは対象外です。」というものがありました。
それでもサービスで軽くやってくださいましたが油汚れを取る洗剤と一緒に漬けてくれてもいいのになと思いました。(ターナーやレードル掛けるもの)
少しプラスがあってもいいので、こちらが希望するもののみ作業に入れてほしいです。

クリーンクルーからのコメント

この度はご利用ありがとうございます。
汚れ残りがあり、大変申し訳ございません。
メニューにないものでも、お客様がお困りで、スタッフがお手伝いできることは何でもやりますので
何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

★★★★★
UHさんさん 東京都 エアコン

信頼できるスタッフさん

サービスと担当者の仕事ぶり・人柄がいいのでいつもお願いしています。
たくさんセット物があるので満足しています。
毎年エアコンのお掃除を娘・母・私と3世帯で大城さんにお任せしています。
今年もお世話になれてよかったです。
これからもよろしくお願い致します。

クリーンクルーからのコメント

いつもご利用ありがとうございます。
ご指名は名誉で、担当スタッフの励みになります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

★★★★★
カチコチさん 福岡県 浴室

頑張ってくださいました。

ネットでの評価が高かったため、信頼できると思い決めました。
お風呂の取れにくい汚れを時間内に頑張って取れるところまで取ってくださいました。

クリーンクルーからのコメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

★★★★★
I.Kさんさん 埼玉県 エアコン

受付がスムーズ

インターネットでの評判が良かった為お掃除をお願いしました。
当日にお掃除の手配をしていただき、受付のスムーズさに感動しました。
エアコンをお願いしましたが、分解してお掃除してくださったことで冷房の効きがとてもよくなりました。
スタッフの方も丁寧に対応して下さり、質問にもしっかり答えてくださいました。
室内ではスリッパをはいて作業をしてくれて、ごみや汚れなどもなかったです。
電化製品の故障時も対応できるサービスなどがあれば良いなと思いました。

クリーンクルーからのコメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

★★★★★
連打名人さん 埼玉県 エアコン

見積に来ていただいた大鳥さん

見積に来ていただいた大鳥さんの説明と人柄で選びました。
当初予定に入れてなかった玄関・ポーチの洗浄もご提案いただき、
急遽追加でお願いしました。
作業後のイメージをしっかり話してくれて、それ以上にキレイになったのでとても満足しています。

クリーンクルーからのコメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
現地で実際の汚れを見て、最適なプランをご提案するのがお客様にとって最善だと思っています。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

★★★★★
こひるいまきさん 東京都 キッチン

話しやすかったです。

比較検討中の1件目でしたが、当日見積もりがOKだったのが決め手でした。
来てくれた大城さんの対応が良く、電話から実施までスムーズでした。
細かく落ちない汚れの説明もしてくれて、期待以上の仕上がりでした。翌日の内覧に間に合いホッとしました。
初めは緊張してましたが、途中から笑顔も増えて話しやすかったです。
好印象で、かたすぎず、ゆるすぎず、とっても良かったです。
遅い時間まで作業していただき、本当に感謝です。

クリーンクルーからのコメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
またのご利用の際は、クリーンクルーをよろしくお願いいたします。

★★★
K.I.さんさん 兵庫県 キッチン

少し残念でした。

インターネットで最初に出てきたのでお掃除をお願いしました。
窓や水回りなどのお掃除をお願いしましたが、汚れが残っている部分があり少し残念でした。
スタッフの方は印象も良かったのですが・・・

クリーンクルーからのコメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
汚れ残り申し訳ございません。
今後は作業後の確認を一緒に行うことを徹底致します。
これからもクリーンクルーをよろしくお願いいたします

★★★★★
マイケルさん 東京都 エアコン

口コミ第1位

口コミが第1位で他社よりも安かったのでお願いしました。
事前の説明もわかりやすく、空気がきれいになりました!
作業中に動画を撮っても良いか聞いたら快く「いいですよ」と言ってくださいました!
部屋を汚さないよう気遣ってくださったり、清潔な足元・身なり補助の女性の方もきちんとなさってました。
雑談も交えながら説明してくださったので親しみやすさがありました。
料金追加があってもいいので訪問時にちょっとしたサービスがあると助かります。(例えば、電球交換・重い荷物の移動など)

クリーンクルーからのコメント

この度はご利用ありがとうございます。
メニューにないものでも、お客様がお困りでしたらスタッフがお手伝いします!
何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

★★★★★
シャケの子さん 東京都 エアコン

好感が持てました。

丁寧な作業、状態や作業内容について詳しく説明いただけて、ありがたかったです。
皆さん熱心に作業いただき、日々のクリーニング方法などについてもアドバイスいただき助かりました。
他業者には汗臭の激しい作業員がおられましたが、
貴社の皆様は清潔で細心の注意を払ってクリーニングいただけた点、好感が持てました。

クリーンクルーからのコメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
今後もお客様に気持ち良くご利用いただけますよう、精進していきます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

★★★★★
びびびさん 東京都 キッチン

楽です

2017年から毎回大城さんチームにお願いしています。
毎年同じ箇所ではなく、その時に気になる箇所を相談しプラン立てしてくれるので、
楽です。
もう他の人に一から相談する気にはなれません笑
羽根付ファン照明なんて、もう自分でやる気になれません笑

クリーンクルーからのコメント

毎年のご利用ありがとうございます。
末永く、今後ともどうぞよろしくお願いします。

★★★★★
t.h.さん 東京都 エアコン

親切・丁寧

2年ほど前にクリーンクルーを利用したことがあり、満足だったためリピートしました。
親切にお掃除の悩みを聞いてくれて、ご説明も丁寧で満足でした。

クリーンクルーからのコメント

いつもご利用ありがとうございます。作業前・作業後にはお客様と一緒に確認するよう心がけています。
またのご利用、心よりお待ちしております。

★★★★
アイスクリームさん 福岡県 エアコン

感心させられました。

以前利用させて頂き、対応が良かったからまたお願いしました。
若いお二人でしたが、とても礼儀正しく笑顔も見られ、感心させられました。
ありがとうございます。
気持よく依頼できました。

クリーンクルーからのコメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

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